Conditions de retour sur Housse-de-reve.com
Droit de Rétractation/Retour :
Le client dispose d'un droit de résiliation qu'il a la possibilité d'exercer en informant le service-clients de Housse-de-reve.com. Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 du Code de la Consommation, le Client ou tiers qu'il aura désigné, autre que le transporteur, dispose d'un délai de quatorze jours calendaires courant à compter de la réception du dernier produit de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le client prend à sa charge les frais liés au retour de ses produits dans notre entrepôt, hors erreur de Housse De Rêve. Toute demande de rétractation parvenue au service-clients au delà de ce délai de 14 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée.
Le Client doit notifier Housse De Rêve de son droit de rétractation par le formulaire de rétractation, par son compte client directement sur sa commande ou en renvoyant le formulaire ci-dessous par email ou par courrier à : Housse De Rêve - Service rétractation - 14 Chemin des Groseilliers 91760 Itteville.
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Numéro de commande :
Nom/référence du produit :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
(**) Nous vous invitons à consulter les CGV du site housse-de-reve.com afin de connaître les conditions et les
effets d’une telle rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complet, permettant une remise en vente à l’état neuf. Tout produit ne pouvant pas être remis à la vente (incomplet, abîmé ou utilisé) ne sera pas remboursé au client et lui sera réexpédié à ses frais. Le client sera informé par email de l'état de retour non conforme, les produits resteront à sa disposition pendant 15 jours.
Les produits fabriqués à la demande du client lors de la commande ne peuvent faire l'objet d'un retour.
Pour tous les retours, les produits seront à retourner à l'adresse indiquée par le service client. Le client prendra en charge les coûts de renvoi et les risques liés au retour des produits.
Modalités de remboursement :
Housse-de-reve.com remboursera la commande du Client via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de l'exercice de la faculté de rétractation.
Housse De Rêve pourra différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés par le client.
En cas de retour partiel de la commande:
-Les frais de livraison payés lors de la commande ne seront pas remboursés par le Site dans la mesure où le client a bénéficié du service de livraison pour les articles conservés, les tarifs de livraison étant fixe et n’évoluant pas en fonction du volume.
-L'offre promotionnelle globale incluant des réductions sur les produits et/ou une livraison gratuite seront déduits.
